超級市場的貨架被清掃一空。
「兩盒THX！」疫情開始時，市民群起四周張羅、囤積各類防疫用品，這句說話也在社交平台上廣為流傳。其後，就連其他日常生活物資也成為市民爭相搶購的目標，甚至出現了「打劫廁紙」案件[15],[16]。除了在香港，世界各地也曾發生類似的恐慌性搶購[17]。心理學上，我們如何解讀這個現象呢？有文獻指出[18]，恐慌性搶購背後有三大互為影響的心理因素——（一）面對未知的恐懼情緒；（二）風險判斷；（三）群眾和社會影響：
情緒可謂人類生存本能的一部分。當我們面對未知的威脅，就自然會感到懼怕、不安、焦慮或無助（了解更多面對災難的心理反應，請見災難帶來甚麼影響）。這些情緒有重要的功用，就是推動我們為危險做好準備，保護自己和身邊的人。於是，我們盡力維持生活所需，做好防疫，以重獲對生活的掌控感和安全感[19]。然而，水能載舟，亦能覆舟。有學者指出，過度的情緒反應會影響我們的風險判斷，放大了眼前的危機，驅使我們採取更極端的行動。[20]
民眾的風險判斷對疾病防控的成敗十分重要：我們愈是看重病情的威脅性，就愈有動力採取自我保護措施，包括事先囤積必需品，以減少外出及順利過渡危機。然而，在這個資訊發達的年代，鋪天蓋地的消息往往虛實難分，影響我們對事態的判斷；而基於規避風險的本能，我們會相對重視那些負面、表示危險的信息，而忽視較中性、或表示情況安全的信息，從而形成負向偏誤，也就是所謂「有殺錯，冇放過」、或「不怕一萬，只怕萬一」的心態，加入搶購。
或許我們並不真正認為物資會長期缺貨，但當身邊的人開始搶購物品，基於「羊群心態」，我們也很容易不自覺地跟著一起搶購[19]。「羊群心態」表現了社會心理學中「從眾效應」的現象——人類作為社會性動物，傾向模仿別人的行為，跟隨大眾行動。研究發現，即使我們根據已有資訊和信念，作出了個人判斷，這種「跟大隊」的傾向仍可能使我們放棄自己本來的決定[21]。此外，學者也發現信任感會影響大眾的行為[18][19]；當人們愈是對社群、社會、以致決策者缺乏信心，就愈會傾向高估危險程度。
基於對疫情的重視，適量的囤貨在災難準備中本來是自然、合理的。然而，當以上種種心理因素與社會環境互相交織，就有機會引起恐慌性搶購的連鎖效應（見圖一）。結果，在個人層面上，囤積太多不需要的用品，既影響家居環境、亦造成浪費；而對社群來說，被清掃一空的貨架可能會引起新的恐慌，加劇搶購，結果窒礙了正常的物資供應[18]。
圖一：恐慌性搶購的連鎖效應
小結
「盲搶炎」雖然看似可笑，但面對突如其來的狀況，一時之間難以冷靜、客觀，也是人之常情，畢竟對災難保持警覺，迅速反應，也是我們保護自己和家人的本能。希望以上分享能讓各位了解更多災難心理，助大家在危機中不忘自我省察，平衡利弊，找出最合宜的做法。（若希望了解更多如何為災難做好心理準備，以及常見的心理陷阱，請見災前準備：心理準備。）
1. 定啲先
留意自己的情緒，好好安定身心（如進行深呼吸），不至於慌張得自亂陣腳。
2. Fact Check先
接收資訊時，要理性分析及過濾；分享、轉發資訊前，查證消息來源是否可靠、可信，做個負責任的信息傳遞者。
3.未雨綢繆
在風平浪靜時就做好準備，例如與家人商量好應變計劃，家中有足夠短期內使用的日用品及防疫用品，當風浪襲來時，就可以相對冷靜地面對（請參考災前準備：行為準備（傳染病））。
4.同舟共濟
提醒自己，防疫是整個社群的事，不妨主動關心家人、朋友、鄰舍，以至社區中有需要的人，互相守望相助。