災難除了造成人命傷亡和財物損失外，更會為受害者帶來各種心理影響。醫管局提供醫療護理之餘，亦致力發展災難心理及社會服務，照顧災難倖存者及其親友、局方員工的需要，減低災難給他們帶來的心理負擔。

為災難倖存者及其親友提供的服務

 

自1999年起，災難輔導組已於17間急症醫院成立，並由醫務社工和臨床心理學家為接受治療的倖存者及其親友，提供災難心理及社會服務：

• 減低災難對心理所產生的不良影響
• 加強適應性行為

災難輔導組在本港多宗災難事故中提供協助，包括2018年12月北角校巴衝上行人路的車禍以及同年2月大埔公路的巴士意外。他們的協助和支援對於死傷者及其家屬來說尤為重要。社會越來越重視災難心理支援的工作，傳媒對此服務的關注亦慢慢增加。

 

為醫管局員工提供的服務

 

研究指出，不但親身受害者和間接受害者在經歷災難後心理和社交受影響，救援人員和醫護人員 (請參考誰會受影響) 亦可能會因災難出勤飽受心理壓力而成為受害者。

醫管局關注員工的心靈健康，於1996年成立總部臨床心理服務。除發展災難心理及社會服務，亦為員工提供多種心理和危機介入服務。2002年，總部臨床心理服務進一步鞏固員工的支援服務，成立「心靈綠洲 – 個人成長及危機處理中心」。近年來，心靈綠洲發展了一站式服務模式，針對員工的不同需要，提供不同程度的服務。更多醫管局員工心理服務的資訊，你可瀏覽心靈綠洲網站 (只提供中文版本)。